1、 广州图书馆数字资源原文服务可利用的资源有哪些？
    您可利用的资源类型：电子图书近30万种；电子报纸500种；电子期刊7000多种；博硕士论文70多万本……
    您可利用的数据库:
    1）Apabi电子图书：主要为文学、工业技术、经济、科教文体、政治法律等学科领域2000年以来出版的新书。
    2）中国知网CNKI数据库：含中国学术期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、中国优秀博士学位论文全文数据库、中国重要报纸全文数据库。
    3）万方数据：含中国学术会议论文全文数据库、企业服务子系统、科技信息子系统、数字化期刊全文数据库。
    4）E线图情：囊括了图书馆事业领域中人物、理论、技术、产品、市场、协会等各个方面的内容。
    5）龙源期刊：收录了1500多种国内出版的人文大众类名刊大刊。
    6）复印报刊资料全文：收录从95年至今100多个专题的全文复印资料，门类覆盖了全部社会科学和人文科学领域。
    7）国研网：包括国研视点、宏观经济、区域经济、金融中国、行业经济、企业胜经、世经评论、高校参考、国研数据、规划报告、行业研究报告等子库。
目前已开通全文服务的数据库有Apabi电子图书和万方数据，其他数据库将视授权情况逐步开通使用。

2、 哪些用户可以使用广州图书馆数字资源原文服务？
    凡持有广州图书馆各类有效外借证的读者，就可以远程访问获得授权的数字资源，享受数字原文服务。

3、 广州图书馆各类外借证具体指哪几类证？何为有效外借证？
    广州图书馆的外借证包括：中文借书证、中文期刊外借证、外文借书证、音像资料外借证、计算机图书外借证、艺术设计资料室A、B类会员证、少年儿童借书证、盲文图书外借证。
    在使用期限内的外借证就是有效外借证。广州图书馆的外借证都有使用期限，须定期注册，否则将不能继续使用（详见：读者证管理办法）。

4、 如何获取“我的图书馆”平台的登录密码？
    如果你已在办证时或“图书续借”、“自助办证”注册了密码，密码不变；否则，系统默认您的身份证号码后六位数字为初始密码。如果还不能成功登录，请带本人身份证、借书证到广州图书馆办证处办理重设密码手续。

5、 输入了证号和密码，怎么还是登录失败？
    （1）请确认证号和密码是否输入正确。密码获取见问题4；
    （2）读者证已经到期， 请到广州图书馆办证处注册续证；
    （3）密码有误，请带本人身份证、借书证到广州图书馆办证处查明并更正。

6、 使用数字资源原文服务对用户的计算机系统有何要求？
    用户的计算机需要安装Windows 2000/XP以上操作系统，需要安装微软公司的Internet Explorer浏览器(推荐使用6.0以上版本)。用户必须具有管理员权限，且浏览器必须关闭弹出窗口拦截程序，开启使用ActiveX控件功能。对于已安装WinXP SP2版操作系统、Google工具条、上网助手等软件的计算机，需关闭“ActiveX控件”拦截功能，否则可能无法正常使用数字资源原文服务。

7、 为什么在“我的图书馆”中，使用了某个数据库退出后，不能再次进入该数据库下载全文？
    登录一次“我的图书馆”，只能进入同一数据库一次。在退出数据库后想重新进入该数据库下载全文，必须先退出“我的图书馆”平台，然后重新登录“我的图书馆”认证。

8、 如何下载Apabi电子图书、“中国知网”、“万方数据库”、E线图情的原文？
    详见各数据库帮助说明。

9、 请问在中国知网下载文章时显示收费金额是怎么回事，是否需要付费使用？
    目前我馆为持证读者提供的数字资源原文服务都是免费的，某些数据库在下载文章时会弹出金额提示，但这笔费用图书馆会为你支付，不会向读者索取任何费用。

10、 其他注意事项
    (1)在使用本系统进行网上阅览的过程中，切勿关闭系统登录主窗口。结束阅览时一定要退出登录。
    (2)尽量不要在网吧、机房等公共上网场所使用“一码通”账号，尽可能固定在一台电脑上登陆使用，请妥善保存账号，以免泄露。
    (3)部分数据库需要安装远程访问客户端插件才能使用，请按系统提示步骤下载安装并使用插件。
    (4)用户在借阅“Apabi电子图书”时，用户点击进入所选书目的详细信息后可选择“在线浏览”或“借阅”，用户同时可借3册电子图书，借阅期为15天，所下载的图书保存在Apabi Reader的“文档管理器”中，可进行预约和续借。因电子图书采用数字版权加密保护技术，请尽量在同一台电脑上进行借阅。