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有关图书馆的问题向谁咨询？有哪些信息咨询服务？ |
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读者借阅及办证的相关问题可以咨询设在一楼大厅东侧的询问处，或通过电话83880033咨询。
信息咨询服务由设在一楼大厅东侧的信息咨询中心及各部室的参考咨询馆员为您提供及时的帮助，
您还可以通过电话83842814咨询，或通过广州图书馆网站主页上的“网上咨询”栏目提问。 |
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咨询服务内容：
★ 询问服务
服务内容：接待读者咨询、解答读者疑难、指导读者阅读
联系电话：83880033，83333885-2070
★ 馆长咨询日
服务内容： 每月1日（遇闭馆日顺延）为馆长咨询日，由一名馆领导在咨询岗接待读者，接受咨询，听取意见，解答问题
★ 信息咨询
服务内容：提供文献信息代查、代检学术论文、跟踪研究课题、提供网站建设素材信息等，主要以课题委托方式进行
服务地点：信息咨询中心
联系电话：83842814，83333885-2057
★ 《领导决策参考》
服务内容：广州图书馆与广州市委政策研究室合编，为广州市领导机关决策提供信息服务。
服务地点：信息咨询中心
联系电话：83842814，83333885-2057 |
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"参考咨询"服务是做什么的呢？ |
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参考咨询服务主要的功能是指导读者利用馆藏资源，或协助读者查找馆藏资源，以解决读者有关查找资源的问题。透过信息组及专业参考馆员的设置，可以随时回答读者各种问题，实时协助或指引读者利用图书馆内外各种资源，以找到所需数据或信息。此外，为了扩大教导读者正确利用图书馆各种资源，广州图书馆不定期针对读者不同需求，开办资源利用的课程，例如：数据库检索、网络资源查询等，使读者逐渐拥有自学能力，以顺利获取生活上或工作上所需的各种信息。 |
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是不是任何问题都可询问呢？ |
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若涉及国家安全、军事机密或猜谜等问题，及有关法律、医药等关系个人权益的问题，并不直接提供解答，但馆员仍会指引或转介读者至可获得解答的资源或数据单位来寻求解答。另外，学校的作业是为了让学生在做作业的过程中，学习自行查找资源的方法，因此馆员仅做指引或指导参考资料的使用方法，并不会直接提供读者答案。 |
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